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| 软件类型 | 保险行业电话营销系统 | 功能概述 | 系统功能 保险电话营销系统可以实现客户资料管理、电话营销管理、数据管理、报表管理和业务知识管理等。 系统优势 1. 按照客户列表，自动批量拨打电话，并播放预先录制好的语音广告，完整记录客户的收听状态； 2. 客户在收听的过程中，如果对产品感兴趣可直接与座席代表进行直接产品沟通和互动。可以进行软电话自动拨号呼出，呼入进行客户信息弹屏，批量处理信封标签、发送E-mail、传真； 3. 人工呼出时，可以进行电话自动拨号呼出，呼入进行客户信息和历次沟通情况的弹屏，可以批量或单独发送邮件和短信。提供了知识库、预约提示和自动提醒功能，使业务人员减少了重复性工作，降低错误率，从而缩短了销售周期； 4. 将业务人员所拥有的信息提升为整个企业的资源，不会因为人员的流失而失去宝贵的客户资源；（可选模块） 5. 企业管理人员可以及时掌握各类客户信息、业务进展和客户服务情况 |
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| 基本参数 |
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| 软件类型 | 保险行业电话营销系统 | 功能概述 | 系统功能 保险电话营销系统可以实现客户资料管理、电话营销管理、数据管理、报表管理和业务知识管理等。 系统优势 1. 按照客户列表，自动批量拨打电话，并播放预先录制好的语音广告，完整记录客户的收听状态； 2. 客户在收听的过程中，如果对产品感兴趣可直接与座席代表进行直接产品沟通和互动。可以进行软电话自动拨号呼出，呼入进行客户信息弹屏，批量处理信封标签、发送E-mail、传真； 3. 人工呼出时，可以进行电话自动拨号呼出，呼入进行客户信息和历次沟通情况的弹屏，可以批量或单独发送邮件和短信。提供了知识库、预约提示和自动提醒功能，使业务人员减少了重复性工作，降低错误率，从而缩短了销售周期； 4. 将业务人员所拥有的信息提升为整个企业的资源，不会因为人员的流失而失去宝贵的客户资源；（可选模块） 5. 企业管理人员可以及时掌握各类客户信息、业务进展和客户服务情况 |
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| 适用软件环境 | 这套系统采用Client/Server结构，在服务端采用稳定的Windows2003 Server和大型DBMS MS SQL SERVER，客户端可采用Windows系列的产品(Windows 2000， XP， vista，7)，结构上保证了系统的稳定和高效，该系统的人机界面友好，安装和操作简单明了。 充分利用现代通信与计算机技术，比如CTI技术（计算机电信集成技术）、IVR(交互式语音应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等，可以自动地进行大量各种不同的电话、网络以及Email、短信等多媒体信息的交互，实现现代电话营销中心的运营操作。在现有信息服务平台基础上建设，以IP通信和开放式标准内核为基础，内部通信支持分散式结构。 |
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