简单百宝箱

启动百宝箱，被安全软件拦截怎么办?

您好，简单百宝箱经过严格的筛选检测，保证无毒、无木马、无插件、无捆绑，若遇到拦截提示，是属于误报的情况，您可以将误报截图提交于我们。并在安全软件中允许简单百宝箱启动即可。

我的简单百宝箱帐号被人偷了，密码不对或者忘记了，该怎么办呢?

答：您好，遇到该问题，可以尝试通过您注册时的密保或邮箱找回密码。

为什么我的百宝箱右边页面显示“页面无法连接”?

您好，遇到该问题，可以尝试重启简单百宝箱后再次启动。若不能解决，请重启您的电脑和路由器，再次启动简单百宝箱。

一直提示更新怎么办?

您好，若您升级后，依旧提示升级，可再次尝试升级。若超过3次循环升级，可检查您的系统时间是否为当前日期。

登录时，提示“服务器繁忙，请稍后再试”，怎么办?

您好，遇到这样的情况，请直接查看官网、官方微博、官方论坛，是否有服务费是否正在维护的通知。若仅有您遇到这样的问题，请直接与我们取得联系，将有专业的产品人员为您一对一处理问题。

我的简单百宝箱帐号被人偷了，该怎么办呢?

您可以在登入的对话框内点击“忘记密码”，输入您的帐号以及注册时填写的邮箱地址。系统会将新的密码发送到您的邮箱中。

我不记得我的邮箱地址了怎么办?

如果您忘记当时填写的邮箱地址，您可以和客服人员联系。提供您的注册信息，工作人员查实后，会将邮箱地址告诉您，您可以按照密码找回的程序重新找回您的密码。