创立43年 微软首个中国本土团队打造的Office产品 如何横空出世?
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??夜已深,小孩困了,倒在简易的床上睡着了。妈妈起身把自己的衣服盖在孩子身上,转身埋头工作。因为今晚是Office?365微助理的关键部署,必须由自己亲自完成。而孩子父亲也很忙,没有时间照顾孩子。就这样,孩子被接到公司。
??这是Office?365微助理负责人高波向笔者讲述的一个故事,它只是该团队2年研发路程的一个细节。
??笔者最初了解Office?365微助理,还是在今年微软技术暨生态大会上。
2017微软技术暨生态大会?Office?365微助理首次亮相
??当天,微软CEO萨提亚·纳德拉宣布,正式推出在微信中整合Office?365移动办公套件的Office?365微助理。
??许多人或许不知道,该产品是微软创立43年来,首次由中国研发团队开发的Office?产品。据微软方面介绍,Office?365微助理团队只有近20人,前后花费2年时间开发,现在已有上千家客户在使用。
??“从一个简单的想法一直做到有上千家用户,并在微软技术大会由CEO亲自发布,这让我们团队很自豪,也很有意思。”Office?365微助理产品经理高波说。在笔者看来,该产品以这样的方式宣布,本身就是对他们团队的一种肯定和认可。
??作为普通的产品经理,高波和张鹏均来自微软亚洲互联网工程院,属于标准的研发人员。高波有近19年的工作经历,在微软工作近10年,一直在做Office?365产品。“我的实际年龄比看上去大一些。”高波自嘲。
“Winning?in?China”的三次尝试?最终诞生了Office?365微助理
??虽然身在微软,但高波对国内移动互联网和用户有自己的看法。据他介绍,自己一直在Office团队,最开始做的有几大件,都是比较核心的功能和部件,比如Exchange、SharePoint和Skype。
??但是,“Office中这几种提高生产力的工具,除了支持中文等基本部分外,并没有为中国用户或场景做任何本土化的改变。”高波表示。
??实际上,?Office?365微助理是他第三次参加?“Winning?in?China”的成果。“第一次,我们发布的产品非常小,因为时机等没有成功。此时微信还没诞生,我们产品通过Outlook?PC端可以发短信。但是,做完后没看到市场有很大的动静,而短信当时也在走下坡路。”他说。
??现在,Office?365取得了一定的成绩,当时却被人不看好和不理解。或许,是因为他们“Winning?in?China”之前有过失败的经历。但是,在高波看来,“中国互联网经过长时间发展,有很多独特的用户使用习惯。尤其是微信,经过6年发展,日活跃用户达到9亿,这是一个巨大入口。微信是移动端最大的入口,而在PC端的生产力工具上,Office?365是另一个巨大入口。如果这两者结合起来,肯定可以尝试一些新东西。”
??这就是Office?365微助理诞生时,以高波为代表的研发团队想法。当时,这个项目称为“龙门计划”。
“龙门计划”应运而生?将Office?365真正“装进”微信里
??但是,如何把Office?365这套庞大的生产力工具与微信结合?这是一个很难的问题。
??众所周知,Office?365是一套生产力工具,熟知的有Word、Excel、PowerPoint等,还有Outlook、Publisher、Access、OneDrive和Skype等等。
??高波说,“刚开始时,不是很成功。最初想法很简单,把Office?365几大件换一种方式搬到微信里,比如云盘、日历和邮件等。后来发现不是很成功,主要是用户使用习惯和接口等存在的问题。”
??经过不断地接触客户,请他们提意见,研发团队把Office?365拆散和打乱,以用户场景为主导,尽量打造一个智能安全、符合用户微信使用习惯、帮助用户提高生产效率的一套工具。不仅使用Office?365,还能用到微软很多其他的智能服务。
??“我们是真正想做成一个个人、团队和公司的办公助理,把Office?365的功能和服务打乱重组,使其符合中国用户的使用习惯和微信里的使用习惯。最后,我们磨合出四个应用:个人助理、团队协作、企业资讯和资源汇。”高波表示。
??具体说来,他举了几个例子。“大家使用微信都有一个习惯,微信一有消息就会有一个响声,显示红点,有些人会去看。同时,微信是一个典型的CAAP,即‘对话即平台’,这与微软几年前提出的CAAP概念很契合。人与人沟通时,利用语音、文字和图片。而我在服务号里或订阅号中,可以跟它们对话。”
??目前,如果想使用Office?365微助理,还需要公司的IT人员来部署。在Office官网上有一个入口,公司如果有企业号或企业微信,就可以直接选择,按照企业号或企业微信部署第三方套件的方式“走下去”,这样Office?365微助理就部署完成了。
??不过,在笔者看来,目前这种部署方式依旧有点复杂和繁琐。如果能像小程序一样,触手可及,用完即走,或许会更方便。
??对此,高波表示,“张鹏已经做过一个小程序,叫‘微软小蜜’,应该是微软推出的第一个微信小程序。Office?365微助理的部署方式需要IT去做,这样的考虑也是有原因的。在下一期,我们希望Office?365微助理的某些功能服务,能让员工更方便自然地以小程序的方式直接使用,而不需要IT人员做部署和授权。”
写在结尾:
??接受雷竞技须安全稳定 采访的第二天,高波就要去跟微信团队开会,讨论Office?365微助理的下一版整合。如今作为研发团队的高波和张鹏,出差都是经常的,他们要跟客户聊天,观察他们平时如何办公。在高波眼中,这是因为微软的文化变得越来越开放!创新、开放的文化,再加上团队努力,这或许就是Office?365微助理取得一定成绩背后的原因。
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